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Las compras de créditos no son reembolsables. Si resides fuera de Japón, los créditos no utilizados caducan automáticamente 12 meses después de la fecha de compra. Si resides en Japón, los créditos no utilizados caducan automáticamente 6 meses después de la fecha de compra, a menos que se compren a través del programa VIP o Creative Cloud para equipos de Adobe, en cuyo caso los créditos no utilizados expiran automáticamente 12 meses después de la fecha de compra. Al finalizar la vigencia de tu cuenta de Adobe Stock, perderás todos los créditos no utilizados. Puedes utilizar tus créditos para obtener la licencia de cualquier tipo de trabajo, en cuanto se haya procesado el correspondiente pago. El número de créditos necesarios para comprar la licencia de un trabajo específico se muestra en la interfaz de usuario. Adobe almacenará tu información de pago, que podrás editar en tu página Administrar cuenta*.
Si eres cliente de Brasil, estás adquiriendo los productos a Adobe Ireland y, por lo tanto, concedes a Allpago, socio de Adobe, los poderes necesarios para cerrar un contrato o una transacción FX y para remitir los fondos relacionados con los pagos ejecutados a través de tarjetas de crédito o PayPal. Allpago puede actuar en tu nombre y no es responsable de la recaudación de los impuestos devengados en la transacción. Este contrato FX y la remisión de los pagos a Adobe no cambian los precios cobrados por Adobe por sus productos y el cliente no necesita tomar ninguna medida adicional.
Si eres cliente de Argentina o Chile, concedes a Adobe, y a todos y cada uno de los procesadores de pagos que procesen transacciones de pagos en nombre de Adobe, los poderes necesarios para cerrar el contrato FX y transferir los fondos relacionados con los pagos ejecutados a través de tarjetas de crédito. Dichos procesadores de pagos no son responsables de la recaudación de los impuestos que pudieran devengarse en relación con esta transacción.
En Argentina, Chile y Colombia, Adobe no está actualmente obligado por el gobierno argentino, chileno o colombiano a cobrar impuestos. Sin embargo, cuando el gobierno exija que Adobe cobre impuestos, añadiremos los impuestos obligatorios al total de tu pago mensual.
*En algunos países se exige que las cancelaciones se realicen únicamente poniéndose en contacto con Atención al cliente, consulta la lista de países aquí.