Un lien pour définir votre mot de passe a été envoyé à : À l’avenir, vous aurez besoin d’un mot de passe pour accéder à vos achats.

Les packs de crédits achetés à la demande ne sont pas remboursables. Si vous résidez ailleurs qu’au Japon, les crédits inutilisés expirent automatiquement 12 mois après leur date d’achat. Si vous êtes un client particulier résidant au Japon, vos crédits inutilisés expirent automatiquement 6 mois après leur date d’achat. Vous pouvez utiliser vos crédits pour acquérir la licence de tout type de contenu dès que votre paiement est traité. Vous nous autorisez à enregistrer vos modes de paiement et à les facturer lors de tous vos achats, jusqu’à ce que vous changiez de mode de paiement. Vous pouvez modifier vos informations de paiement à tout moment sur votre compte Adobe. En cas de résiliation de votre compte Adobe Stock, vous renoncez à tous les crédits non utilisés.

Pour les clients de l’Espace économique européen, votre banque peut vous demander d’authentifier votre achat initial en utilisant un mot de passe, un code à usage unique envoyé sur votre numéro de téléphone mobile ou une reconnaissance biométrique. Lorsque vous vous authentifiez, vous nous autorisez également à facturer vos modes de paiement pour vos achats supplémentaires sans nous fournir d’autres informations de paiement ou d’autres instructions. Cela signifie que nous lancerons les paiements futursindépendamment. Par exemple, nous facturerons automatiquement votre mode de paiement dans le cadre d’un abonnement récurrent ou si vous ajoutez ou modifiez des licences ou des produits.

En Argentine, au Chili et en Colombie, Adobe n’est pas tenu de facturer des taxes. Cependant, lorsque les gouvernements de ces pays l’exigeront, nous ajouterons les taxes obligatoires au total de vos paiements mensuels.

* Certains pays exigent que les annulations soient faites uniquement en contactant le Service clientèle. Voir la liste des pays concernés ici.